개인정보 유효기간제 폐지에 따른 휴면계정 제도 변경 안내

안녕하세요, 

네이버 스마트플레이스입니다. 

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2023년 9월 15일 개정된 「개인정보 보호법」  개정으로 인해 개인정보 유효기간제(이하 '유효기간제') 제도가 폐지됨에 따라, 이에 맞춰 휴면 계정 전환 기능을 종료하게 되었음을 안내드립니다. 아래 변경사항을 꼭 확인하시어 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다. 

휴면 계정(회원)이란?

• 일정 기간 동안 로그인이나 서비스 이용 기록이 없는 회원

적용 대상 및 시기 

• 대상: 네이버 예약 서비스를 운영하는 사업주

• 시기: 2025년 12월 11일 적용 예정 

기존 휴면 계정 운영 방식 바로가기> 

• 고객님의 마지막 예약 완료일로부터 1년간 추가 예약이 발생하지 않을 경우, 자동으로 휴면 계정으로 전환되었습니다.

• 휴면 전환 시에는 예약 서비스가 자동으로 미노출 처리되며, 사업주의 연락처 정보도 함께 삭제되었습니다.

변경 사항 안내

• 법령 개정에 따라, 휴면 계정 전환 제도는 더 이상 운영되지 않습니다.

• 이에 따라 앞으로는 일정 기간 예약이 없더라도 계정이 자동으로 휴면 처리되지 않습니다.

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문의 안내

이번 정책 변경과 관련하여 문의 사항이 있으시거나,
개정 내용에 동의하지 않으실 경우에는 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

앞으로도 사업주 분들의 비즈니스에 도움이 될 수 있도록 더 노력하겠습니다.

감사합니다.